FAQ Frequently Asked Questions
Q: Graphic Error
A: Por favor, compruebe con el fabricante de la tarjeta gráfica, si existe una versión más reciente del controlador. Si esto no resuelve los problemas, por favor intente una resolución de vídeo diferente de la pantalla. Por ejemplo, 1280x1024.
Q: Problema de Instalación
A: En caso de problemas de instalación por favor reinicie el equipo y ejecute el instalador de nuevo. Si los problemas persisten, por favor, intente una ruta de instalación muy simple, como "c: \ ejay" o "d: \ ejay". Por favor, compruebe que dispone de suficiente espacio libre disponible en disco, y tener privilegios de administrador. (derechos de usuario limitadas podría impedir la instalación).
Q: No he recibido el código de activación, aunque he ingresado la dirección de correo correcta.
A: Por favor, asegúrese de que su equipo está conectado a Internet si desea realizar la activación. Si luego de media hora no ha recibido el mail, revise su carpeta de correo no deseado. Si no lo ha recibido, repita la solicitud usando el boton "Reenviar mi código de activación".
Q: He ingresado una dirección de correo incorrecta.
A: No se preocupe, utilice "repetir activación con la dirección de mail correcta" y simplemente ingrese el numero de serie y la direccion de mail corrrecta. A la brevedad, recibirá via mail la clave de activación.